La solución de problemas como paradigma en la innovación y planeación estratégica. Fundamentos y conceptos.
- Introducción a la sistémica.
- Solución creativa de problemas: pensamiento convergente.
- Soluciones no típicas: software mental e inercia psicológica.
- Solución ideal: Máximo Resultado Deseable.
- Exageración y aprovechamiento de las contradicciones, contradicciones físicas agravadas.
- Introducción a OSTM-TRIZ (aplicaciones y modelos pedagógicos del paradigma TRIZ).
Menú de métodos y herramientas TRIZ:
- Nueve ventanas del pensamiento sistémico: sistema, supersistema y subsistema, línea de tiempo.
- Matriz para la solución de problemas: identificación y segmentación de problemas.
- Visualización de la información para crear, innovar, sistematizar respuestas y posibles soluciones.
- Análisis semántico y sistémico de contradicciones: enunciar claramente situaciones, casos, procesos (SAO).
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